Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Swanety entre [raison sociale de l'éditeur — à compléter] et tout client passant commande.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les disponibilités affichées sur les fiches produit reflètent le stock réel au moment de la consultation.

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises. Swanety se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande est validée après confirmation des coordonnées de livraison. Le paiement s'effectue à la livraison (contre remboursement), disponible sur l'ensemble du territoire tunisien.

Swanety livre sur l'ensemble du territoire tunisien. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande. Un retard de livraison n'ouvre pas droit à annulation, sauf dépassement manifestement anormal.

Le client dispose d'un délai de [durée légale applicable — à compléter] à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, pour des raisons d'hygiène liées aux produits cosmétiques.

Toute réclamation relative à un produit reçu (non-conformité, défaut) peut être adressée via l'espace Conseils ou à [adresse email de contact — à compléter].

Les présentes CGV sont soumises au droit [juridiction applicable — à compléter].